Servicedesk medewerker – Amsterdam (Detachering of ZZP)

Servicedesk medewerker – Amsterdam (Detachering of ZZP)

Praktisch: Startdatum: 20-4-2026 | Einddatum/periode: 31-12-2026 | Uren p/w: 36,00 | Contractvorm: Detachering of ZZP | Tarief: €45,00 - €48,00 Per uur

Kandidaat dient rekening te houden met een gesprek met onze opdrachtgever op donderdag 16 april in de middag fysiek in Amsterdam.

Als medewerker van de ICT-servicedesk sta je medewerkers die vragen hebben te woord:

• Telefonisch
• Via een portaal
• Fysiek aan een balie
• Je probeert de vraag direct op te lossen. Daarbij behoort het op afstand overnemen van een pc tot de mogelijkheden.
• Is de vraag niet direct oplosbaar, dan zet je deze door naar één van je collega’s van de beheerafdeling.
• Vragen kunnen gaan over hardware, software en (mobiele) telefonie.

Must-haves

• Afgeronde mbo-opleiding ICT niveau 4
• Minimaal een jaar ervaring als ICT-servicedesk medewerker
• Ervaring met ITIL en ServiceNow of Topdesk
• Ervaring met Windows 11, Office-producten en Active Directory
• Goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift in het Nederlands en Engels
• Vasthoudend en overtuigend
• Communicatief sterk
• Goed kunnen samenwerken
• Problemen oplossen vind je een uitdaging
• Ondernemend en pragmatisch
• Een gezonde dosis humor

Nice-to-haves

• Ervaring met Citrix
• Ervaring met ServiceNow
• ITIL-certificering
• Werkervaring in een vergelijkbare omgeving

Solliciteren

1. Kennismaking met Recruitment: Je start met een gesprek met onze recruiter om jouw ervaring, ambities en de match met de vacature te bespreken.
2. Voorstelling bij de opdrachtgever: Na een positieve kennismaking bieden wij jouw profiel aan.
3. Intake: Indien je wordt uitgenodigd, vindt de intake plaats. Onze accountmanager is aanwezig voor de introductie of neemt vooraf contact met je op. Afhankelijk van de opdrachtgever zijn dit één of twee gesprekken, online of op locatie.
4. Afronding en start: Bij een succesvolle match regelen wij de contractuele zaken, zodat je zorgeloos kunt starten in je nieuwe rol.

Onze Klant

Voor een organisatie in de omgeving van Amsterdam zoeken wij een Servicedesk medewerker.