Fiscaal Supportdesk Medewerker

Functie: Fiscaal Supportdesk Medewerker

Locatie: Amsterdam

Uren per week: 36 uur

Contract: Start ASAP - 01.05-2026 (optie tot verlenging)

Heb jij een achtergrond in fiscaliteit, fiscale economie of accountancy — of ervaring met fiscale aangiftesoftware? Wil je jouw kennis verder ontwikkelen en klanten ondersteunen bij hun fiscale vraagstukken? Dan is deze functie iets voor jou!

Over de rol

Als Fiscaal Supportdesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers van onze fiscale software. Je luistert, analyseert en zorgt dat elke klant snel en professioneel geholpen wordt.

Wat je gaat doen

• Ondersteunen van klanten bij het gebruik van fiscale software.
• Registreren, analyseren en oplossen van klantvragen.
• Oplossen van technische en functionele softwareproblemen.
• Complexe kwesties doorspelen aan interne specialisten.
• Samenwerken met collega’s van Support en Ontwikkeling om kennis te delen.
• Schriftelijk vastleggen van vragen, oplossingen en vervolgacties.
• Meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening.

Dit ben jij:

• Een afgeronde opleiding in Fiscaliteit, Fiscale Economie of Accountancy.
• Ervaring met fiscale aangiftesoftware is een sterke pre.
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Klantgerichte en analytische houding.
• Zelfstandig, maar ook een echte teamspeler.

.

.